Chez nous, à La Taillerie de Rocamadour, nous comprenons l'importance de garantir la qualité et l'authenticité de chaque pierre fine que nous utilisons dans nos créations. C'est pourquoi nous avons mis en place un processus rigoureux de récupération et de sélection des pierres. Chaque pierre que vous trouverez sur notre site internet ou dans notre boutique passe entre nos mains expertes, assurant ainsi un contrôle de qualité méticuleux à chaque étape. Nous avons deux méthodes principales pour obtenir nos pierres fines : tout d'abord, grâce à nos voyages sur des lieux d'extraction, où nous sélectionnons personnellement les pierres les plus exceptionnelles. Ensuite, nous travaillons en étroite collaboration avec des exportateurs de confiance, qui nous fournissent également des pierres de qualité supérieure. Peu importe la provenance, chaque pierre est minutieusement examinée pour garantir sa qualité et son authenticité. De plus, nous partageons régulièrement des vidéos sur Instagram pour vous montrer notre processus de sélection et de travail des pierres, afin que vous puissiez voir par vous-même l'attention et le soin que nous apportons à chaque détail.

Chez nous, à La Taillerie de Rocamadour, nous accordons une importance primordiale à l'éthique et à la durabilité dans tout notre processus de production. Nous nous approvisionnons uniquement auprès de fournisseurs qui respectent des normes éthiques strictes en matière d'extraction des pierres. Nous veillons à ce que les conditions de travail soient sûres et équitables. De plus, nous nous engageons à protéger l'environnement en privilégiant des méthodes d'extraction respectueuses de la nature, telles que l'extraction à petite échelle et l'utilisation de techniques durables. Dans nos propres ateliers, nous maintenons une rigueur environnementale élevée pour minimiser notre empreinte écologique, en adoptant des pratiques de travail responsables et durables. Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir des bijoux en pierres fines d'une qualité exceptionnelle, tout en garantissant un processus de production éthique et respectueux de l'environnement, et ce, sans compromettre le prix final de nos produits.

Bien que les pierres fines soient naturellement durables, il est important de prendre soin de vos bijoux pour les préserver dans leur meilleur état. Nous fournissons des conseils d'entretien pour chaque type de pierre afin de garantir leur longévité et leur beauté.

Notre politique de garantie sur nos bijoux est simple : nous offrons une garantie à vie sur toutes nos créations. Nous croyons fermement en la qualité et la durabilité de nos produits, c'est pourquoi nous garantissons chaque pièce contre les défauts de fabrication pour toute sa durée de vie. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou à tout moment, en raison d'un défaut de fabrication, nous nous engageons à le réparer ou le remplacer sans frais supplémentaires. Cette garantie reflète notre engagement envers la satisfaction de nos clients et la qualité de notre artisanat. Pour plus de détails sur notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous certaines conditions. Veuillez consulter notre politique de retour complète pour plus d'informations.